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  Centro de servicio: Estados Unidos, Japón, Corea del Sur, Indonesia, Tailandia, Bangladesh, India, Etiopía y otros países. Contamos con soporte técnico en cada centro de servicio.

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  Huayan cuenta con ingenieros ubicados en todo el país durante todo el año y la vida útil promedio de todos los ingenieros de servicio posventa es de más de 5 años. Pueden responder de manera profesional y rápida a las necesidades de servicio al cliente y garantizar que puedan llegar rápidamente al lugar para brindar soporte técnico y servicios a los clientes.

 

 

Soporte de servicio: aprendizaje y formación

 

u Toda   la máquina ofrece un servicio de garantía gratuito de 13 meses (los daños causados ​​por factores humanos, productos derivados del petróleo y consumibles no están cubiertos por la garantía gratuita), y el molde ofrece un servicio de garantía gratuito de 13 meses o 3 millones de veces;

 

u   Proyecto de capacitación técnica, que proporciona personal, número de veces y tiempo ilimitados para recibir capacitación en conocimientos sobre sistemas de moldeo por inyección de PET (incluidos cursos teóricos y prácticos) en Huayan. Durante el período de formación, los gastos de alimentación y hotel pueden correr a cargo de Huayan;

 

u   Cuando el equipo ingresa a la etapa de instalación y puesta en servicio en la fábrica del cliente, Huayan proporciona suficiente personal de servicio de ingeniería profesional para ayudar al usuario a ponerlo en producción con éxito en el menor tiempo;

 

u   Después de que el equipo se pone en producción, Huayan proporciona ingenieros de servicio profesionales para llevar a cabo una capacitación integral para el personal técnico de C'estbon , ayudando al personal técnico del cliente a comprender el proceso de operación y familiarizarse con el mantenimiento del equipo;

 

u   Una vez que el equipo entre en producción, proporcionará uno o dos servicios integrales puerta a puerta gratuitos cada año y realizará inspecciones de rutina periódicas para garantizar el funcionamiento estable y sin problemas a largo plazo del equipo;

 

Servicio de valor añadido

 

u   La planificación de fábrica y los esquemas de diseño inteligente se pueden proporcionar de forma gratuita para optimizar la capacidad de producción y lograr un modo de producción respetuoso con el medio ambiente y que ahorre energía;

 

u   Al menos un evento de intercambio de clientes por año , que proporcione intercambios técnicos, capacitación de personal y discusiones de cooperación;

 

u Las   capacidades perfectas y potentes de renovación y transformación de moldes pueden cooperar rápidamente con los usuarios en el mantenimiento de moldes y reducir los costos de uso de moldes;

 

u   Equipo de servicio profesional, más de 40 ingenieros de servicio senior han estado distribuidos por todo el país durante mucho tiempo y pueden responder a las necesidades de servicio en cualquier momento; Si el equipo falla durante el período de garantía o fuera del período de garantía, Huayan enviará personal de mantenimiento las 24 horas del día a la provincia después de recibir el aviso de llegada, 48 horas fuera de la provincia pueden llegar al lugar y comenzar el mantenimiento.

 

u   7x24 horas de servicio experto, diagnóstico remoto ; mantenimiento predictivo, se proporcionarán uno o dos servicios integrales puerta a puerta gratuitos cada año;

 

u   Almacén de repuestos profesional y completo , una vez apagado el equipo, el centro de repuestos puede responder en 2 horas, y si los repuestos están en stock, organizarán la entrega dentro de las 24 horas;

 

u   Cada fábrica ofrece no menos de 4 veces servicios gratuitos de inspección de calidad de preformas (incluidos elementos de inspección como tamaño S y muestreo AA y IV ) para ayudar a los clientes a evaluar el estado de calidad de los productos;

 

u   visita regular anual gratuita

 

tu   diagnóstico remoto

 

  Renovación y mantenimiento de moldes en U.

 

u   soporte de repuestos